Politique d’expédition

 

Chez LiquiSale, nous nous efforçons d'offrir des services de livraison rapides et fiables afin d'assurer une expérience d'achat agréable. Veuillez consulter nos options d'expédition et nos politiques ci-dessous.

1. Options de livraison

Nous offrons deux types de services de livraison :

• Livraison locale – Expédition standard gratuite (2 à 4 jours)
• Livraison locale gratuite dans un rayon de 70 km à partir de :
  • Montréal
  • Toronto
  • Gatineau & Ottawa
  • Québec

• Expédition express – Livraison en 1 à 2 jours ouvrables moyennant des frais supplémentaires.

2. Notifications d'expédition et preuve de livraison

• Le jour de la livraison, les clients recevront une notification par courriel et/ou par SMS indiquant l'heure d'arrivée approximative de leur commande.
• Une fois le colis livré, nous enverrons une notification de confirmation accompagnée de photos de l'article à l'emplacement de livraison à titre de preuve de livraison.

3. Exactitude de l'adresse et corrections

• Les clients sont responsables de fournir l'adresse d'expédition correcte lors du paiement. LiquiSale n'est pas responsable des colis perdus ou mal livrés en raison d'une adresse incorrecte saisie au moment de l'achat.
• Si un client constate qu'il a saisi une adresse incorrecte avant la livraison, il peut communiquer avec notre équipe via le formulaire de contact sur notre site Web pour demander une correction d'adresse.
• Nous ferons tout notre possible pour livrer la commande à l'adresse corrigée, à condition que la demande soit reçue avant l'expédition du colis.

4. Responsabilité en cas de vol ou d'égarement

LiquiSale n'est pas responsable de tout vol ou égarement de colis une fois ceux-ci livrés et la confirmation de livraison envoyée au client.

5. Colis non livrables

• Si un colis ne peut être livré en raison d'une adresse incorrecte, de tentatives de livraison infructueuses ou d'un refus de la part du destinataire, la commande pourra être retournée à notre entrepôt.
• Dans de tels cas, le client pourra être responsable des frais d'expédition supplémentaires pour réexpédier le colis à l'adresse correcte.

6. Restrictions d'expédition

• Nous expédions actuellement uniquement au Canada.
• Nous n'expédions pas vers les cases postales ni vers les zones éloignées non desservies par nos partenaires de livraison.

7. Avis de non-responsabilité

LiquiSale se réserve le droit de modifier les politiques d'expédition à tout moment. Les clients sont encouragés à consulter cette politique périodiquement pour prendre connaissance des mises à jour.