Politique de retour
Chez LiquiSale, nous comprenons l'importance d'offrir une expérience client positive, même lorsqu'il s'agit de produits en liquidation. Bien que ces articles soient généralement considérés comme des ventes finales, nous nous démarquons en proposant une politique de retour pour les produits défectueux ou présentant des problèmes de fonctionnement .
Veuillez consulter les conditions suivantes pour les retours :
1. Admissibilité aux retours
- Les retours ne sont acceptés que pour les produits présentant un défaut vérifié ou un problème fonctionnel.
- Les demandes de retour doivent être effectuées dans les 7 jours suivant la livraison .
2. État des produits retournés
- Les produits doivent être retournés dans leur état d'origine , non endommagés (à l'exception du défaut ou des dommages non divulgués), non utilisés et avec leur emballage d'origine.
- Le défaut ou le problème fonctionnel doit être vérifié.
3. Incompatibilité ou accès restreint
Les retours ne seront pas acceptés dans les cas où :
- Les dimensions de votre espace ou de votre adresse de livraison empêchent une livraison ou une installation correcte.
- Le produit n'est pas compatible avec votre espace d'installation.
4. Comment initier un retour
- Connectez-vous à votre compte LiquiSale .
- Accédez à la section Historique des commandes .
- Sélectionnez la commande et cliquez sur Retourner ce produit .
- Vous recevrez une étiquette de retour pour renvoyer votre article.
5. Frais de retour
Il n'y a pas de frais de retour pour les produits approuvés défectueux, défectueux ou physiquement endommagés.
6. Processus de remboursement
Les remboursements sont effectués en utilisant le mode de paiement d'origine dans les délais suivants :
- Carte de crédit : 5 à 10 jours ouvrables.
- PayPal ou autres méthodes : Généralement plus rapide, souvent instantané ou dans un délai de 1 à 3 jours ouvrables après réception du retour.
7. Emballage et expédition
- Les produits retournés doivent être correctement emballés , comme ils étaient dans leur état d'origine, pour éviter d'autres dommages pendant le transport.
- LiquiSale n'est pas responsable des dommages survenant pendant le processus de retour.
8. Clause de non-responsabilité
LiquiSale se réserve le droit de refuser tout retour qui ne répond pas aux conditions décrites ci-dessus.